Sept conseils d'une psychologue pour apprendre à accepter la critique

Réagir après une critique : attendre avant de répondre

Si on réagit à chaud, le risque est évidemment de sur-réagir. « Pour éviter un emportement, il vaut mieux prendre un peu de recul et laisser passer du temps afin que tout ce qui est de l'ordre de l'affect s'apaise. Il ne reste alors que le substrat, c'est à dire l'information transmise par celui ou celle qui a formulé la critique », note la spécialiste.
Différer sa réponse permettra également de mieux comprendre le message que l'autre a voulu transmettre en émettant un jugement. « Cela permet de laisse de côté les émotions pour enfin, être capable d'entendre l'information », ajoute la psychologue.

Reformuler la critique

« Une fois qu'on est prêt, je conseille de réinterroger l'autre sur la critique et pouvoir la reformuler avec ses propres mots. La paraphraser avec l'autre, lors d'une conversation à froid, permet de s'assurer qu'on a bien compris ce qu'il fallait comprendre », explique Johanna Rozenblum. On a très souvent tendance à surinterpréter ce qu'a voulu dire son interlocuteur, reformuler la remarque permettra de la remettre à sa juste place et de la considérer pour ce qu'elle est. « On reprend l'information, on est factuel, ce qui à terme, évitera de rester sur une frustration et une rancoeur qui peut durer dans le temps », recommande notre experte.

Accepter une critique ne signifie pas qu'on est d'accord !

Etre capable d'accepter une critique ne signifie en aucun cas que vous êtes d'accord avec ce jugement. Et qu'on soit d'accord ou non, l'accepter et ne pas la prendre comme un reproche ou une attaque, sera quoi qu'il en soit constructif. « Si on est d'accord, on adapte son comportement, on amorce des changements et la critique est utile. Si on n'est pas d'accord, on garde à l'esprit qu'on n'est pas surpuissant et que l'autre peut avoir une autre vision d'un travail qu'on a fourni, d'un comportement, d'une réaction. Et la critique est là encore utile », justifie la psychologue.

Développer l'écoute et l'empathie

Ne pas être d'accord mais accepter apprend aussi à argumenter, à exposer son point de vue et à entendre le point de vue l'autre. « Accepter une critique et en reparler avec l'autre permet de développer son empathie, son altruisme et sa capacité d'écoute. Et dans le même temps, accepter qu'on est faillible permet de développer son humilité », argumente Johanna Rozenblum. Etre capable d'entendre une critique sera par ricochet une clé pour s'améliorer et progresser en comprenant que l'autre a sa propre subjectivité et sa propre vérité.

Accepter la critique pour avoir le droit d'en formuler à son tour

Il serait mal venu de critiquer ses collègues, ses amis ou ses proches alors qu'on est soit même totalement incapable d'accepter le moindre jugement. Si on est une personne réputée comme acceptant la critique, alors on sera également autorisé en formuler, ce qui facilite les relations saines et constructives avec autrui.

Le mot de la psychologue : Pour ceux chez qui la réaction émotionnelle est très violente après une critique, Johanna Rozenblum conseille d'essayer de comprendre cette vive réaction, pour ne plus la revivre. « Qu'est-ce que cela vient réveiller chez nous pour qu'on le prenne si mal ? Pourquoi est-ce si violent ? Pourquoi se sent-on jugé dans son entièreté ? Pourquoi son intégrité psychique est à ce point mise en jeu ? Je conseille de prendre la peine de se poser ces questions à postériori, en consultant un spécialiste », conclut la professionnelle.