7 indices pour repérer un manager toxique en entretien d'embauche

"Le terme de 'manager toxique' est une notion populaire qui s’inspire de la notion de 'leadership toxique' développée en 2005 par J. Lipman-Blumen, professeure à l’Institut d’études avancées en leadership à la Claremont Graduate University. Selon elle, un leader peut être considéré comme toxique à partir du moment où il est à l’initiative d’une forme de préjudice plus ou moins grave et durable vis à vis de ses subordonnées, nous décrit Sébastien Garnero, DR en psychologie, psychologue clinicien, psychothérapeute, enseignant à l’université de Paris. L’utilisation de stratégies de manipulation, d’influence, de dévalorisation, associées à une certaine malveillance va souvent de paires avec ce 'type de leadership toxique' ".

On va associer les personnes toxiques en entreprise au harcèlement (moral ou sexuel) au travail et au management dysfonctionnel. Le manager peut aussi être qualifié de toxique s'il présente des troubles de la personnalité. "En effet, il existe différents types de profils de personnes toxiques que l’on peut retrouver dans le cadre du travail ayant des personnalités dites difficiles la plupart du temps, nous rapporte notre expert. On retrouve aussi les profils bien connus de pervers narcissique, ainsi que certains profils mixtes limites pathologiques (hystéro-narcissique, manipulateur, paranoïaque/jaloux/envieux, hystérique/phobique, obsessionnel/hyper-rigide, borderline...)".

Ces personnes, qu'elles soient manager ou non, vont avoir un effet très nocif sur leur entourage au travail. "Et d'autant plus, s'ils ont des responsabilités, un poste de pouvoir", avertit Sébastien Garnero. En effet, ils pourront alors rendre la vie impossible à leurs collaborateurs.

Or, est-il possible de repérer ces personnalités toxiques au travail à la première rencontre ? Y a-t-il des signaux à repérer lors de l'entretien d'embauche notamment ? C'est ce que nous allons aborder.

12 indices pour reconnaître un manager toxique

"Quelques indicateurs qui pourront vous mettre la puce à l’oreille afin
d’éviter de se retrouver dans ce type de situation avec un manager ou leader toxique", assure Sébastien Garnero. Plusieurs signes doivent alerter : 

• votre manager a toujours raison et s’arrange souvent au dépens des autres pour ne jamais avoir tort même quand c’est les cas ;
• il ne demande jamais ou très rarement votre avis, ou fait semblant de vous consulter sans en tenir compte ;
• il se sent supérieur aux autres, et cela se sent dans sa façon de s’exprimer, de se comporter ;
• il aime se valoriser, parler de lui, alterne différentes facettes allant de charmeur, familier, à hautain, cynique… ;
• il ne sait pas faire face aux situations de crise, d’urgence, il esquive, se décharge, rend responsable les autres en cas d’échecs ;
• il se met systématiquement en avant, tire la couverture à lui lorsque ses collaborateurs et équipes réalisent de bonnes performances. Il ne valorise pas réellement les autres, mais flatte en fonction de ses propres intérêts et de sa stratégie ;
• en cas d’échecs, il dénoncera à ses supérieurs les membres de son équipe avec qui il peut être en rivalité, réprimander les autres ;
• il n’inspire pas la confiance, la sérénité, mais plutôt un sentiment étrange à son contact d’une impression de bizarrerie, parfois il peut inspirer une certaine crainte, de peur de ses réactions ;
• le manager toxique joue de son pouvoir, et de la pression abusive qu’il peut mettre sur ses subordonnés, il use de toutes les stratégies de harcèlement à sa disposition (entretien, tel, mail, sms, lettres recommandées…) et prend un malin plaisir à faire régner un régime de terreur ;
• il se croit omnipotent, est volontiers narcissique et égocentrique. Il utilise la stratégie du diviser pour mieux régner, fait du favoritisme, met en avant certains membres de son équipes pour mieux les utiliser contre d’autres à son propre profit ;
• il utilise la déstabilisation, la manipulation, la dévalorisation, distille le doute, le mensonge, les fausses rumeurs pour asseoir son pouvoir sur les autres ;
• le manager toxique n’hésite pas à menacer, de façon allusive ou directes. Il aime être craint, et se donner un rôle de donneur d’ordres, de leçons sur le travail, la vie… 

Manager toxique : est-il possible de le repérer à l'entretien ?

"L'entretien d'embauche est un exercice avec un cadre précis qui permet de faire connaissance avec un futur salarié, apprendre ses motivation et échanger autour de la mission qu'il aura à accomplir. Si le comportement du manager sort du cadre, cela doit attirer l'attention", nous prévient de son côté Johanna Rozenblum, psychologue clinicienne à Paris.

Selon elle, un manager qui use excessivement de la séduction, de l'humour ou de la familiarité doit mettre la puce à l'oreille. Une posture autoritaire ou menaçante ne présage rien de bon non plus. "Dans les deux cas, le manager annonce d'emblée que les limites de la vie privée et du respect du salarié risquent d'être mises en péril, déclare la psychologue. Gardez en tête que l'entretien est une évaluation bilatérale. Rejoindre une entreprise n'est pas qu'une expérience professionnelle. C'est une aventure humaine où de mauvaises rencontre peuvent générer de grandes souffrances psychiques".

Y a-t-il des signaux concrèts en entretien qui doivent amener à se poser des questions ? Vraisemblablement. Avec nos experts, on passe en revue 7 comportements qui peuvent refléter un manager toxique.

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